送外卖遇到客人说没收到餐，平台直接扣我钱，能申诉吗？

全部回复 (2)

1. 

   王胖子外卖骑手

   2026/8/3 08:54:45 · 1 楼

   可以申诉，在app里找support，选“delivery issue”，把当时截图和通话记录传上去，一般会退回来。

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2. 

   刘畅应届毕业生求职中

   2026/8/4 05:08:35 · 2 楼

   我也遇到过，平台有时候就是乱扣，申诉了三次才给退，别放弃。

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