代购转行做小红书,被客户投诉卖假货,怎么处理?

朱美芳
朱美芳全职代购
2026/9/10 12:30:33 · 楼主
1753

之前一直帮人代买雅诗兰黛和LV,最近开始在小红书:na***li,有个客人说我发的香水是假的,要退款还要挂我。我都是从专柜买的,小票还在,但她不信。这种情况大家一般怎么处理?是直接退钱息事宁人还是硬刚?

全部回复 (3)

  1. 王后
    王后代购
    2026/9/11 08:22:52 · 1 楼

    先退钱,让她把货寄回来,你拿到货再验,如果是真的就拉黑,别在小红书吵,越吵越黑。

  2. 喵喵酱
    喵喵酱本科生
    2026/9/12 08:44:52 · 2 楼

    小红书:at***75,你硬刚会被挂,退一步海阔天空。

  3. 赵工作
    赵工作上班族
    2026/9/12 22:23:59 · 3 楼

    你最好以后每单发货前录视频封箱,专柜小票拍照留底,不然说不清。

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