客户投诉说理发店剪坏了头发,要我赔钱,合理吗?

赵丽丽
赵丽丽上班族
2025/9/1 10:21:26 · 楼主
4523

上周一个客人来剪头发,剪完她说不满意,说两边不对称。我当场说可以免费修,她不肯,回家后发消息说要我赔£50,不然就发差评。剪发前明明沟通好了长度,现在这样算敲诈吗?有同行遇到过吗?

全部回复 (3)

  1. 苏苏美甲
    苏苏美甲美甲店店主
    2025/9/2 17:04:44 · 1 楼

    先别赔,让她去别家修,保留沟通记录,差评就回复解释。

  2. 陈老板
    陈老板餐馆老板
    2025/9/3 16:16:26 · 2 楼

    £50有点多,但要是闹到平台仲裁你也麻烦,看你怎么权衡。

  3. 李思远
    李思远UOB博士生
    2025/9/4 06:06:21 · 3 楼

    理发店最好装个镜子摄像头,剪发前拍个照留底。

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