求助：客人说外卖里吃到头发，要退款还要举报，怎么处理？

全部回复 (2)

1. 

   卢建平外卖店老板

   2025/12/17 22:00:30 · 1 楼

   先别自己联系council。保留退款记录和聊天截图，等他们来查再说。员工戴帽子不够，最好用发网。

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2. 

   王记老板中餐馆老板

   2025/12/18 14:37:49 · 2 楼

   差评没办法，但可以回复得诚恳点。council一般接到投诉会让写个说明，不会直接来。

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