吐槽:客人说吃出头发,要我赔500镑,不然就发小红书

刘大厨
刘大厨中餐馆老板
2026/8/10 12:40:03 · 楼主
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昨天一单外卖,客人说菜里有头发,拍了照片。我提出退款再送一份,他不干,说要500镑精神损失费,不然就发小红书:re*****mk Review。我查了监控,后厨都戴帽子,但照片确实像头发。这种怎么处理?报警有用吗?

全部回复 (3)

  1. 刘姐
    刘姐外卖店老板
    2026/8/12 00:53:11 · 1 楼

    别给钱,一给就成敲诈了。保留聊天记录,跟平台报备,让平台处理。

  2. 郑浩然
    郑浩然UOB博士生
    2026/8/12 11:05:28 · 2 楼

    Google Review可以申诉,但小红书:je***zc。建议先冷处理。

  3. 赵本
    赵本上班族
    2026/8/13 08:23:37 · 3 楼

    报警没用,警察不管消费纠纷。你可以找council的trading standards咨询。

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