中餐馆老板进:遇到客人说吃到头发要赔钱,你们一般怎么处理?
郭建军餐馆老板
2025/10/29 19:13:55 · 楼主
开在Tollcross附近的小店,昨晚一桌客人说菜里有根短头发,要求整单免掉还赔50镑。我看了下那根头发是金色的,我们后厨全是黑头发,但客人不依不饶,说要去Food Standards Scotland投诉。最后免了单没赔钱。想问下大家,遇到这种一般怎么处理?有没有买什么保险能覆盖这类纠纷?
开在Tollcross附近的小店,昨晚一桌客人说菜里有根短头发,要求整单免掉还赔50镑。我看了下那根头发是金色的,我们后厨全是黑头发,但客人不依不饶,说要去Food Standards Scotland投诉。最后免了单没赔钱。想问下大家,遇到这种一般怎么处理?有没有买什么保险能覆盖这类纠纷?