老刘

昨天有个客人说外卖里吃到头发，直接谷歌一星差评，还发到小红书。我私信道歉并退款，但对方不理。这种差评能删吗？

一单£20，平台抽走快30%，还要参加满减。算上包装和食材，到手不到£8。不加入没曝光，加入了白干。有没有人试过自己送？

开的外卖店，上周有个顾客说吃了拉肚子，直接投诉到council。今天收到信说要来检查，慌得一批。厨房我每天都打扫，但有些角落可能没注意。有没有人经历过？检查前要准备什么？