做外卖平台被恶意差评,有什么办法申诉吗?
华哥外卖店老板
2026/2/4 21:11:26 · 楼主
上周有个客人点了两份炒面,说少了一份,给了1星还留言说'再也不会点'。我看了监控出餐记录,两份都装了。在Deliveroo后台申诉了两次都被驳回,说证据不足。这种恶意差评你们怎么处理的?会不会影响排名?
上周有个客人点了两份炒面,说少了一份,给了1星还留言说'再也不会点'。我看了监控出餐记录,两份都装了。在Deliveroo后台申诉了两次都被驳回,说证据不足。这种恶意差评你们怎么处理的?会不会影响排名?