吴师傅

昨天有个客人点了我家外卖，说汤里有根头发，发照片过来，要求全额退款再赔100镑，不然就给差评+找council。我看了照片，头发是金色的，我们厨房全是黑发。这算恶意投诉吗？我该怎么回？平台已经自动退款了，还要我赔。

朋友在利物浦做小电商，1月订单多，需要一个人帮忙处理订单、回邮件、偶尔去邮局寄件。一周大概8到10小时，时薪11.5镑，可以远程但寄件要在利物浦。最好有NI，能长期最好。有意站内私信。

上次检查给我3分，说货架生熟没分开，还有记录表没填。整改了一个月想申请重查，但不知道他们什么时候来。有人申请过重查吗？要等多久？