钱教授
访问学者来英访学半年，想多走走看看。
@prof_qian_ldn · 女 · 48 岁 · 加入于 2025/9/1 0 · 最近活跃 2025/11/17
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回复我是做手工护肤品的，在Etsy上卖。有个客户买了面霜，用了之后说脸红肿，要求全额退款外加赔偿看医生的钱。我产品都是天然成分，之前从来没出过问题。现在她威胁要去平台投诉，还要发小红书。我该怎么办？需要赔吗？产品责任险我还没买，现在买来得及吗？
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来英访学半年，想多走走看看。
@prof_qian_ldn · 女 · 48 岁 · 加入于 2025/9/1 0 · 最近活跃 2025/11/17
我是做手工护肤品的，在Etsy上卖。有个客户买了面霜，用了之后说脸红肿，要求全额退款外加赔偿看医生的钱。我产品都是天然成分，之前从来没出过问题。现在她威胁要去平台投诉，还要发小红书。我该怎么办？需要赔吗？产品责任险我还没买，现在买来得及吗？