客户投诉外卖里有头发，要退全款加赔偿，怎么处理？

全部回复 (2)

1. 

   刘畅外卖店老板

   2026/2/21 21:32:41 · 1 楼

   先安抚，给个优惠券，别硬刚，差评影响太大。如果觉得是恶意，可以向平台申诉。

   赞
2. 

   刘外卖外卖店老板

   2026/2/21 22:07:28 · 2 楼

   下次出餐前拍照留底，尤其是头发这种，很难说清。

   赞