客户在Google review上写假评论,说吃了拉肚子,怎么处理?

刘师傅
刘师傅餐馆老板
2026/3/9 20:57:34 · 楼主
3952

店开了三个月,一直4.8分。昨天突然来个1星,说吃了我们的炒面拉了两天,但根本没点过炒面。肯定是隔壁那家新开的店搞的。Google申诉了,说证据不足。有没有人有经验?能不能报警?还是只能认栽?

全部回复 (2)

  1. 刘晴
    刘晴上班族
    2026/3/10 21:19:27 · 1 楼

    报警没用。你回复那条评论,客气点说查了监控没有这个订单,请对方联系你。其他人看了会懂。

  2. 刘妈妈
    刘妈妈全职妈妈
    2026/3/11 13:05:29 · 2 楼

    可以找Google My Business support,多申诉几次。我有次也被恶意差评,后来删了。

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