吐槽：HMRC 的 Self Assessment 登录简直反人类，每次都要重置密码

真的要气笑了。上周想提交上季度的报税，登录 GOV.UK 账户，提示安全风险，强制重置密码。结果新密码输进去说太弱，改了三次都不行，最后用浏览器无痕模式才进去。进去后还要验证手机号，但我换了新 SIM 卡没来得及改绑定。客服邮件回复要等 5 个工作日。我在想为什么一个税务系统体验比某些大厂 App 还差，流程设计完全没考虑过用户视角。