吐槽：外卖平台后台改价，我多付了几千镑佣金

周大勇外卖店老板

2026/9/8 21:24:23 · 楼主

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刚发现去年Q3有几单因为系统更新，单价输入错误，平台按高价抽成了。我去找客服要账，那边说只能追溯90天，超过就不管。几千镑打水漂，真的是店小没话语权。大家有遇到这种平台抽成错误的情况吗？除了投诉还有别的路子吗？

全部回复 (2)

马小远自由摄影师
2026/9/8 22:59:16 · 1 楼
太惨了……我试过一次，最后是通过当地的企业援助中心（Enterprise Hub）介入才解决的，虽然麻烦，但比自认倒霉强。
郭涛博士生
2026/9/10 13:26:07 · 2 楼
以后每次改价都截图留存邮件确认，口头说的不算数。平台的大数据算法有时候就是故意坑小商家。

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