吐槽：开中餐馆后，遇到客人说吃到头发要求免单，怎么处理才不伤生意？

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1. 

   刘嘉豪金融从业者

   2025/11/28 05:33:28 · 1 楼

   先道歉，换菜或免单，但别轻易整单免。保留监控和沟通记录，如果对方威胁发网上，你可以说会向平台申诉恶意差评。

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2. 

   黄建国外卖店老板

   2025/11/29 01:20:16 · 2 楼

   我之前也遇到过，最后给了张下次消费的折扣券，对方就没再闹。差评就认了，总比吵架强。

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