客户投诉外卖里有头发，要退款还要赔偿，怎么处理？

全部回复 (2)

1. 

   刘安迪上班族

   2026/2/10 10:34:53 · 1 楼

   平台一般偏向客户，你拒绝赔偿也没用，差评照给。不如态度好点，退一步，送个优惠券，让他改差评。

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2. 

   李婷全职妈妈

   2026/2/11 17:31:17 · 2 楼

   你后厨员工有没有戴帽子？如果没有，赶紧要求戴，不然下次真说不清。

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